| MESSAGE DU PRÉSIDENT La période des Fêtes est maintenant à nos portes. Même si l’automne a semblé passer extrêmement vite, l’heure est déjà à un premier bilan. Tout d’abord, en ce qui concerne la formation, la session d’automne a confirmé l’intérêt du domaine de la gestion des opérations pour la certification CSCP (Certified Supply Chain Professional). Créé en 2005 par APICS et destiné aux personnes désireuses d’accroître leurs compétences en gestion de la chaîne d’approvisionnement, le CSCP a connu une croissance fulgurante et est aujourd’hui reconnu comme une certification de grande valeur par les professionnels du secteur. Le CPIM (Certified in Production and Inventory Management), quant à lui, continue d’attirer un grand nombre de personnes. Depuis 1973, plus de 90 000 gestionnaires de partout dans le monde ont obtenu cette certification.
Tout comme la formation, le comité programmation a également connu un automne mouvementé. Il a notamment été marqué par le lancement de l’association « Women In Logistics », un nouveau partenaire d’APICS. De plus, la visite de l’usine Pfizer a permis de présenter à de nombreux membres un système de travail par équipe s’inspirant du « Toyota Production System ». Ce fut une activité populaire qui a capté l’intérêt des membres participants. Votre comité programmation prépare déjà activement la visite du 20 janvier prochain chez Paccar ainsi que la conférence annuelle 2010 qui aura lieu le 28 avril (inscrivez cette date à vos agendas!).
Sur le plan des activités de marketing et de communication, en plus de la présente infolettre nouvellement conçue, la révision du plan de commandites a été achevée et est disponible sur le site Web de votre association à www.apicsmontreal.org. Enfin, durant le dernier trimestre, le taux d’adhésion à APICS a crû de 10 %, pour atteindre 399 membres au 1er décembre. Comme vous pouvez le voir, tous les indicateurs sont au vert, et nous espérons poursuivre sur cette lancée dans les prochains mois.
Cordialement,
Nicolas Hien
Président APICS Montréal
Des machines et des hommes… mais surtout des hommes!
Le lean manufacturing : plus qu’une affaire de cellules! Bien des entreprises aujourd’hui ont fait des pas importants en lean manufacturing : des cellules, des kanbans, du 5S, des processus d’affaires optimisés… ça vous rappelle quelque chose? Mais qu’en est-il de la gestion de toutes ces opérations optimisées? Avons-nous déployé les mêmes énergies dans ce domaine? Que se passe-t-il dans la gestion de vos opérations? Est-ce que vos gens concentrent leur attention sur les éléments importants de votre entreprise? Comment vous assurez-vous que c’est le cas tous les jours? Certes, des opérations ou processus optimisés sans le soutien adéquat et organisé des gestionnaires (utilisé ici au sens large, du chef d’équipe au président) dans toute la chaîne de commandement ne sont que sous-optimisées…
Dans cette série de trois articles, nous allons explorer comment les meilleures entreprises s’y prennent pour maximiser la contribution de chacun au succès de l’organisation.
Des humains, de l’attention et de la rigueur Les gens dans votre entreprise sont responsables de l’exécution coordonnée des opérations et de l’amélioration de leurs processus. Mais le sont-ils vraiment? Traditionnellement, les gestionnaires concentrent leur attention sur le suivi des résultats consolidés pour une période donnée plus ou moins longue. Ils suivent l’évolution de ces indicateurs et réagissent souvent bien après le fait accompli. Dans bien des cas, les causes des écarts au plan sont difficiles à identifier et donc à résoudre, car elles sont trop lointaines.
L’attention de vos gestionnaires ne devrait-elle pas aussi se concentrer sur le processus qui produit les résultats plutôt que sur les résultats eux-mêmes? Eh bien, oui! Ils doivent regarder ce qui se passe réellement au sein des processus créateurs de valeur. Pour ce faire, les indices de déviation doivent apparaître en temps réel, et les rôles et réactions des leaders en lien avec les indices doivent être clairement établis. Il devient alors beaucoup plus aisé de pallier immédiatement l’interruption de flux, d’identifier les causes des déviations et d’intervenir afin de les éradiquer à moyen terme. Dans le cas d’opérations lean, le besoin de soutien est encore plus critique, puisque peu ou pas d’inventaire matériel ou encore de dossier en attente n’est présent pour masquer les problèmes.
La solution : le « Daily Management System » ou Système de gestion quotidienne Toyota. Vous connaissez?
Le chaînon manquant : le « Toyota Daily Management System » ou DMS Le DMS connaît un essor impressionnant actuellement en Amérique. Il est le complément nécessaire à toute activité opérationnelle. Voici les cinq principales composantes du système : - Le travail standardisé
- Travail des gestionnaires (leaders) : assure que l’attention et les énergies des leaders sont mises sur le processus et le développement des gens de l’équipe;
- Travail des opérateurs par l’implantation des méthodes standardisées et des fiches de combinaison homme-machine;
- Les contrôles visuels : assistent le travail des leaders en rendant évidentes les anormalités;
- Le processus de résolution des interrupteurs de flux : permet l’action rapide de dépannage des problèmes par l’utilisation d’une chaîne d’aide humaine et, dans un deuxième temps, l’éradication des causes sources par les gens impliqués;
- La standardisation de la structure de communication : assure l’élévation des problèmes, la responsabilisation des leaders et le « coaching » interniveaux;
- L’attitude de leadership lean des leaders : assure le développement des gens de l’organisation et leur compétence à opérer les processus et les améliorer.
Évidemment, une implantation soignée du système est nécessaire. On parle ici d’un changement de culture et donc du développement de nouvelles façons de penser et d’agir pour les gens de l’organisation. Une approche participative incluant des formations et des séances de coaching s’impose donc d’elle-même. L’intégration du DMS dans votre culture d’entreprise permettra à vos gens de réellement contribuer au succès de votre organisation. Après tout, ce sont des hommes qui la font vivre!
Dans les prochains articles, nous verrons comment les différents éléments du DMS s’imbriquent les uns aux autres afin de former un tout cohérent et puissant.
Je vous laisse sur une citation de Fujio Cho, ex-pdg de Toyota Motor Corporation :
« Il est possible d’obtenir de brillants résultats de gens ordinaires, qui gèrent de brillants processus. On note que nos compétiteurs obtiennent souvent des résultats moyens (ou médiocres) de gens brillants qui gèrent de pauvres processus »
Charles Brabant, ing
Directeur Amélioration de la performance opérationnelle
Le Groupe Créatech
(514) 937-1188
cbrabant@groupecreatech.com
La 52e conférence annuelle d’APICS : perfectionnement, réseautage et inspiration Du 4 au 6 octobre dernier avait lieu la 52e conférence annuelle d’Apics. Pour la deuxième fois seulement depuis sa création, l’évènement avait lieu au Canada, à Toronto.
La conférence a débuté en force avec Jason Jennings, écrivain et célèbre leader du milieu de la logistique. Il a donné une présentation remplie d’humour traitant de son dernier livre à succès Hit the Ground Running : A Manual for New Leaders. Ce fut un moment mémorable, à la fois inspirant et très motivant.
Encore cette année, Apics a offert chaque jour quatre sessions en parallèle aux autres activités. Ces séances abordaient des sujets très populaires : Lean, Global Supply Chain, Basics of Operations Management, Demand Management / Forecasting and S&OP, Professional Advancement et Special Interest Topics.
Lors du premier soir, les membres participants ont assisté à la traditionnelle cérémonie d’ouverture, durant laquelle le CEO d’Apics, Abe Eshkenazi, a remis les prix de reconnaissance aux membres s’étant démarqués tout au long de l’année.
Pour une deuxième année consécutive, Apics a organisé le World Café. À la suite d’un extrait du film Manufactured Landscapes d’Edward Burtynsky, portant sur les conséquences de la surconsommation à travers le monde, les participants et participantes ont été divisés en groupes de huit personnes pour discuter de ce problème d’envergure. La nouveauté a été à l’honneur lors de cette 52e édition. Apics a voulu mettre l’accent sur le caractère mondial de notre organisation. Des membres Apics ont présenté leur pays et les enjeux logistiques auxquels ils font face. L’Inde, le Mexique, la Chine, la Pologne, l’Italie et l’Amérique du Sud ont été représentés sur la scène centrale.
Comme toujours, la salle d’exposition était remplie de représentants d’entreprises diverses. Les dîners « luncheron » ont favorisé le réseautage. Le comité organisateur a su offrir des visites industrielles très convoitées, comme Bombardier Aerospace, Bayer, Liquor Control Board of Ontario et plusieurs autres.
À noter que les étudiants et étudiantes ne sont pas négligés par l’association. Pour cette édition 2009, environ 50 élèves ont été sélectionnés et invités gratuitement à la conférence. Pour eux, les avantages sont nombreux : programme de mentorat, rencontre privilégiée avec les conférenciers principaux, la chance de remporter 500 $ en participant aux jeux-questionnaires, le privilège de recueillir plusieurs cartes professionnelles pour des emplois éventuels et l’occasion de rencontrer des spécialistes du domaine de la logistiques de partout à travers le monde.
Finalement, la conférence s’est conclue par une soirée de fermeture à l’hôtel Fairmont Royal York, où un souper était servi avec une coupe de vin, question de terminer en beauté ces trois journées remplies d’information, d’émotions et de nouvelles rencontres.
Pour consulter la vidéo de la conférence, visitez : http://www.apics.org/education/apics_conferences.html
Comme chaque année, j’ai vécu une expérience inoubliable lors de cette conférence annuelle. Je la recommande fortement aux professionnels et professionnelles qui souhaitent mettre à jour leurs connaissances et se tenir au fait des nouveautés. J’ai déjà hâte à la 53e édition, qui aura lieu à Nashville, au Tennessee, du 17 au 19 octobre 2010.
Par Geneviève Leblanc
VP Externe, Apics Montréal 
Christina Tsao (Californie), Debbie Chiles (Washington), Elizabeth Kilgour (Toronto),
Nomthi Ngobese (Afrique du Sud), Natasha Steenbergen (Milwaukee), Jeason Jenning
(Conférencier principal), Genevieve Leblanc (Montréal) et Simeon Sutton (Oklahoma)
Nouveau : la série d’ateliers APICS sur l’entreprise à valeur ajoutée
De plus en plus d’organisations adoptent les principes de la production à valeur ajoutée (PVA ou lean). Des équipes qualifiées en lean sont donc en demande croissante, tout comme les approches globales et intégrée en implantation de projets lean. Ce cours est conçu pour vous enseigner les notions de base du lean. Il vous transmet aussi les outils pour vous aider à cartographier la transformation afin d’implanter une culture lean dans votre entreprise. Ces ateliers vous permettront de : - procéder à l'autoévaluation complète de votre organisation pour déterminer si elle est prête à mettre en œuvre les principes du lean;
- acquérir une expérience pratique en implantation de projets lean en entreprise;
- concevoir un plan d’implantation pour la mise en place d’une culture lean dans votre entreprise.
La série d’ateliers APICS sur l’entreprise à valeur ajoutée est conçue pour vous aider à comprendre et maîtriser les processus de transformation systémiques vers le lean. À travers des scénarios mettant en scène une entreprise fictive, Jouets Murphy, vous serez appelé à trouver des solutions lean. Cette méthode vous fournira les aptitudes nécessaires pour adapter les solutions lean à votre organisation.
Il y a sept ateliers dans la série : Introduction
Aperçu des nombreuses composantes de l'application d’une transformation lean dans votre organisation et évaluation pratique pour mesurer si votre entreprise est prête. Culture lean
Les effets d'une implantation lean sur le personnel, l'importance des équipes ainsi que l’amélioration continue, un mode de gestion favorisé par le travail de groupe. Cartographie de la chaîne de valeur (CCV)
Notions de la CCV et exploration de son utilité pour la vue d’ensemble des processus et l’identification des améliorations potentielles. Dessin d’une carte de l’état actuel des processus et concepts pour amorcer l’amélioration. Amélioration du processus et de sa stabilité
Savoir-faire pour améliorer la stabilité du processus, atteindre la stabilité de la demande et améliorer l'efficacité des processus de fabrication. Juste-à-temps
Notions pour répondre à la demande par le calcul de la demande, le travail standardisé, l'équilibrage de ligne et d’autres outils. Activité pratique utilisant un système heijunka pour répondre à la demande de la clientèle. Mesurer
Examen des procédés utilisés par une entreprise à valeur ajoutée pour mesurer les indices et les aligner avec les objectifs. Sujets traités : la comptabilité à valeur ajoutée, les coûts de l’inventaire, les coûts cibles et les délais. Développement durable
Notions pour en savoir plus sur les changements à long terme afin de préserver les gains réalisés. Sujets traités : la conception lean, l'analyse des défaillances ainsi que le contrôle de la qualité constant et de l'amélioration continue.
Traduit par Henri-Paul Beaudoin
VP Finance APICS Montréal
Source : http://www.apics.org/education/ 
APICS Adhésion électronique pour jeunes professionnels Spécialement conçue pour les diplômés, l’adhésion électronique pour jeunes professionnels offre l’occasion de bâtir son réseau professionnel et d’améliorer ses connaissances en gestion de la chaîne d’approvisionnement, et cela, à un prix qui convient au budget des jeunes professionnels qui intègrent le marché du travail. Bénéfices de l’adhésion : - Accès électronique aux avantages des membres (revue APICS, dictionnaire APICS, APICS OMBOK, infolettre et plus encore).
- Adhésion au chapitre local.
- Admissibilité pour la maintenance des points de certification.
- Admissibilité aux rabais pour la formation et la certification.
Les frais d’adhésion sont de 100 $ US pour les jeunes professionnels. Note : Ce type d’adhésion est offert seulement aux personnes qui ont été membre étudiant APICS précédemment, et l’adhésion est limitée à une période de deux ans suivant la date d’obtention du diplôme.
NOUVEAUX MEMBRES APICS
Membres individuels
Paulos Beidemariam, Olivier Cossette-Dube, Guy Martineau et Alex Coronado-Guzman (Société de Transport de Laval), Claudie De Bellefeuille (Xstrata – CCR), Luciano Bracho, Denise Ouellet (Dutailier Group), Carmen Trivisonno, Dominick Duclos, Frederic Lebel (Marquez Transtech), Anca Samrai, Real Laliberte (Laliberte Leblanc), Benoit Joubert, J.J Dratva, Illan Delouya, Vincent Mandeville, Ziad Hanna, Marta Chmiel et Alessandra Paoli (Pharmascience Inc.), Yanick Langlois (Entreprise L.M.), Dave Leggo
Membres corporatifs
Le Groupe Créatech : Dominic Lepine
Membres étudiants
HEC : Lucian Popescu, Alexandre Martin, Caroline Lessard, Florina Nicoleta Ivan, Talom Bertin, Sebastien Temoin, Fredy Beukam
Adhésion à l’association :
| | | Membres Individuels et Entreprise | 360 | Membres Étudiants
| 36 | Membre Académique
| 1 | Membre Retraité
| 1 | | Total | 398 |
NOUVELLES CERTIFICATIONS ET MAINTENANCE
CPIM
Vincent Mandeville, Illan Delouya, J.J Dratva, Ziad Hanna, Benoit Joubert, Marta Chmiel et Alessandra Paoli (Pharmascience), Real Laliberté (Laliberté Leblanc), Dave Leggo (Nortel), Dominic Letine (Le Groupe Créatech), Yanick Langlois (Entreprise L.M.)
Maintenance de leur certification
John Griffin (Bell Helicopter Textron Canada)
CSCP - Certified Supply Chain Professional Le coaching automnal est présentement en cours et les prochaines sessions devraient être annoncées au début 2010 et se tenir au printemps 2010. Plus de renseignements : CSCP – Certified Supply Chain Professional
CPIM – Certified in Production and Inventory Management
Liste des cours de certification
1- Basics of Supply Chain Management
Français
Les samedis, du 23 janvier au 20 février 2010 – de 9 h à 16 h
2- Master Planning of Resources
Anglais
Les samedis, du 27 février au 20 mars 2010 – de 9 h à 17 h
3- Detailed Scheduling and Planning
Français
Les samedis, du 30 janvier au 20 février 2010 – de 9 h à 17 h
4- Execution and Control of Operations
Français
Les samedis, du 27 février au 20 mars 2010 – de 9 h à 17 h
5- Strategic Management of Resources
Anglais
Les samedis, du 27 mars au 24 avril (pas de cours le 3 avril, fin de semaine de Pâques) – N-D Frais de cours
Pour chacun des cinq modules (incluant le manuel de l'élève) - Membres : 595 $
- Non-membres : 695 $
Pour vous inscrire
CPIM français et anglais
Matériel anglais
Collège Dawson
Mme Roula Koutsombas
4001, rue de Maisonneuve Ouest
Montréal (Québec) H3Z 3G4
Tél. : 514 931-8731, poste 3217
ctd@dawsoncollege.qc.ca
Pour vous inscrire à toute autre activité ou pour obtenir de l’information
APICS Montréal
Mme Manon Cloutier
130, Place de Naples
Laval (Québec) H7M 4A6
Tél. : 450 662-0055
Téléc. : 450 663-6503
secretariat@apicsmontreal.org
Comité de direction APICS Montréal 2009-2010
Président – Nicolas Hien, M.Sc (Groupe 4L2)
Comité Finances – Henri-Paul Beaudoin, CPIM, CSCP, Certified Lean Instructor (CMC Esterline)
Comité Formation – John Griffin, CPIM (Bell Helicopter Textron)
Comité Programmation – Michelle Paquin, BAA (L’Oréal)
Comité Communications – Julie Vandal, BAA (L’Oréal)
Comité Marketing – Pierre-Luc Bérubé, BAA (L’Oréal)
Comité Adhésion – Jonathan Paquet, CPIM, CSCP (Bell Canada)
Comité Éducation – Mylène Paré, Ing. Jr., CPIM (Le Groupe Créatech)
Comité Externe - Geneviève Leblanc, BAA (L'Oréal)
Chapitre des HEC – Marylie Hammond
Chapitre de Polytechnique – Dominic Faessler (Laurie Lanoue - présidente)
L'équipe de Direction peut aussi compter sur le soutien essentiel des bénévoles suivants :
• Carlos Gonzalez, CPIM, CSCP (CMC-Esterline)
• Guillaume Giraud, Ing. (Clérmont-Cloutier)
• Christian Malo, B.A.A. (Les produits de marque Liberté inc.)
• Marie-Ève Girouard (L'Oréal)
• Guillaume Bérubé B.A.A. (Maxxum)
• Éric Guraieb, ing. jr, CPIM (Groupe Créatech)
• Nadine M. Fournier, B.A.A. (GE Capital, Canada)
• Salim Hamouti, B.A.A. (L'Oréal)
• Andrée-Anne Leblanc, B.A.A. (Fritolay Canada)
• Maxence Maugy (Building Products of Canada Corp.)
• Julie Rosato (Raymond Chabot Grant Thornton)
Infolettre APICS Montréal est envoyée quatre fois par année aux membres de l’association de Montréal. Les auteurs des articles publiés conservent l’entière responsabilité de leurs opinions. Toute reproduction est autorisée à condition de mentionner la source et les auteurs.
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